Подскажите,знатоки!!!!

Реальный случай из практики службы технической поддержки редактора Word Perfect.
Участвовавший в диалоге с клиентом(К) нженер(И) был уволен с работы, однако долго судился (и выиграл дело), считая, что его выгнали без причины.

Диалог был такой:
> >И: Добрый день, это служба технической поддержки. Чем могу помочь?
> >К: У меня проблема с Word Perfect...
> >И: А что именно?
> >К: Я печатал текст, и вдруг все, что я набрал, куда-то делось с экрана.
> >И: Куда-то делось?
> >К: Просто исчезло.
> >И: Хм... А что на вашем экране теперь?
> >К: Ничего.
> >И: Совсем ничего?
> >К: Он пустой. Никак не реагирует, когда я что-нибудь печатаю на клавиатуре.
> >И: Вы все еще в Word Perfect или вышли из него?
> >К: Откуда я знаю?
> >И: Вы видите приглашение ДОС на экране?
> >К: Что еще за приглашение?
> >И: Ничего, ничего... Скажите, можете ли вы перемещать курсор?
> >К: Да нет никакого курсора... Я же вам говорю - ничего не происходит, когда я нажимаю на клавиши...
> >И: У вашего монитора горит индикатор питания?
> >К: У монитора? Что это?
> >И: ???!!! Это такая штука у вас на столе, с экраном, похожая на телевизор.
> >На ней есть небольшая лампочка, которая показывает, что он включен. Горит она?
> >К: Я не знаю...
> >И: Будьте добры, загляните за монитор и найдите место, где подключается шнур питания. Видите его?
> >К: Вроде да...
> >И: Отлично. Проследите за шнуром до розетки и скажите мне, включена ли вилка в сеть?
> >К: Да, включена.
> >И: Когда вы смотрели за монитор, заметили что там включено два шнура, а не один?
> >К: Нет.
> >И: Должно быть два. Пожалуйста, загляните за монитор снова и найдите второй кабель.
> >К: Ага, нашел.
> >И: Проследите и за этим шнуром - он должен быть включен прямо в компьютер.
> >К: Я не могу его достать, компьютер стоит на полу.
> >И: О, господи... Ну вы хотя бы можете помотреть, включен ли этот шнур в компьютер?
> >К: Нет.
> >И: Даже если вам придется сесть на пол и заглянуть за компьютер?
> >К: Это не потому, что я не могу сесть на пол! Просто тут слишком темно!
> >И: Темно?!!
> >К: Да, света из окна недостаточно.
> >И: Ну так включите свет в комнате!
> >К: Не могу.
> >И: Не можете? Почему?
> >К: У нас сегодня был сбой с энергией, и света нет во всем здании.
> >И: Во всем здании?! Ммм... Хорошо, похоже, я знаю, что делать. У вас сохранились коробки и книги к вашему компьютеру?
> >К: Да, все лежит в шкафу.
> >И: Здорово! Достаньте коробки, отключите компьютер, упакуйте все как было и отвезите обратно в магазин, где вы его купили.
> >К: Серьезно? Неужели дело настолько плохо?
> >И: Боюсь, что да.
> >К: Хорошо, я так и сделаю. А что мне сказать в магазине?
> >И: (уже не сдерживаясь) СКАЖИТЕ ИМ, ЧТО ТАКОМУ ИДИОТУ, КАК ВЫ, НЕЛЬЗЯ ИМЕТЬ КОМПЬЮТЕР!!!

Примерно такой же диалог был у меня с техником ХОТа, когда у мамы вдруг исчезли почти все русские каналы. И вот он мне пытался втолковать, что это невозможно. В итоге они что-то подправили и все наладилось, но сколько же ему пришлось вынести...Я не могла толком объяснить - он уже озверел.

Эта история меня впечатлила, особенно если учесть, что рассказал ее умный и уважаемый мною человек.

О глупости, лени и терпении
Не знаю чего из вышеуказанного больше а этой истории. Точнее, в двух историях с одним эпилогом.

История первая
Есть у меня в спальне телевизор. Некоторое время назад я обнаружил, что очень тяжело стало переводить с канала на канал. А если, скажем, захотелось взглянуть на программу, или, не дай бог, прочесть аннотацию - и думать не моги. Нажимаю на всякие кнопочки - и с логикой и без логики - не получается. Я уже и телевизор выключал, из сети вынёмывал - не помогает. Хорошо - подумал я - надо будет в техническую службу позвонить. Пусть меня научат. Но не позвонил и не научили. Пользоваться услугами телевизора я стал гораздо меньше, потому как несподручно. Сублимировался в чтение. Не все ли равно от чего засыпать - от Бруса Ли или от Дос Пассоса? и так это тянулось пару недель при моем вялом недовольстве. И тянулось бы еще

История вторая

А вот на кухне у меня есть посудомоечная машина. Последние двадцать лет я посуду мою только так. Ну, или другим рабским трудом.
Несколько дней назад в нашей деревне минут на десять вырубили электричество. Такое в деревнях иногда бывает. Поскольку дело происходило в полдень я, даже, не очень и заметил. Ну. перезагрузил компьютер, настроил заново время в духовке. Делов то. Через пару дней, когда гора грязной посуды дошла до критической массы. я загрузил все в машину, вставил, как положено, таблетку и попытался нажать на кнопку. Не нажимается. Начинаю проверять - пробки в порядке, электричество (вспоминаю о позавчерашнем) тоже вроде есть - сую тестер - лампочка зажигается. Как в известной игре - звоню другу. Тот рекомендует проверить подачу воды . Без воды - говорит - ни за что не включится. проверяю. есть вода. Вижу. не справиться мне самому. Надо. решаю, мастера вызывать. Это, все таки. не телевизор. Без этого прибора жить нельзя. Но, выясняется. что можно. Вспоминаю свой солдатский период, одеваю фартук и к раковине. Вымыл все и к телевизору Дос Пассосу.
День проходит, два проходит. Раковина большая, а в шкафу посуды много. Время от времени, конечно. думаю, что надо бы мастера вызвать, но, как-то, недосуг всё. Острый ножик или там чашку любимую - две минуты и вымыл. Когда во второй раз гору мыл - уже задумался и твердо решил звонить мастеру. Как только телефон его найду.

Эпилог

Зашел ко мне вечерком мой друг. Не просто друг. Друг-одноклассник, которому во многом можно признаться, а другим сказать неудобно. Сидим мы за второй бутылочкой красненького, беседуем о возвышенном и тут я, в порыве откровенности, рассказываю о моем проблемном телевизоре. Ну, давай взглянем - говорит мне друг и мы поднимаемся в спальню. Товарищ берет пульт, тыкает пару раз и убеждается, что я не параноик - действительно очень плохо работает. Тут он смотрит на коробочку декодера и замечает, что ее почти не видно. Поскольку она сильно заставлена всякими предметами, зарядка для телефона, кошелек, бокал с коньяком и что-то еще, что я не разглядел. все эти предметы смахиваются в сторону широким купеческим движением. Немедленно после этого все работает превосходно.
Мы спускаемся вниз к вину и шоколаду. Воодушевленный искрометным успехом друг, зная мои напряженные отношения с техникой, великодушно спрашивает " может еще чего починить надо?"
Я, без особой надежды вспоминаю о посудомойке. церемония повторяется. Пара тыков на кнопку, проверка пробок и розетки. Вдруг, взгляд моего друга падает на маленький рубильничек в стене.
А это что такое? - спрашивает он.
А хер его знает - честно отвечаю я.
Друг меняет положение рубильника и тут же посудомойка начинает урчать.
По этому поводу пришлось ( с удовольствием) приготовить Кир.
Рецепт: 50 мл черносмородинного ликера смешать со 150 мл сухого белого вина.
Есть еще Ройал Кир, когда вместо вина употребляют шампанское, но в тот вечер мы шампанского не открывали.

Саш,классные истории.
на работе моей тоже пару станков не работали,кто их тока не чинил.
я из резетки винимел и назад засунул - и работает.
инженера опупели